Excluir sua conta do FleetOps

Pelo app

1. Abra o FleetOps e entre na sua conta.
2. Vá em Perfil.
3. Toque em Excluir conta e confirme.

A exclusão fica agendada. Até o prazo, basta entrar novamente no app para cancelar o pedido.

Sem acesso ao app

Envie um e-mail para suporte@dltech.com.br com o assunto “Excluir minha conta do FleetOps”, informando o e-mail e o apelido de piloto da conta.

Envie a partir do e-mail cadastrado. Se não for possível, podemos pedir uma confirmação de que a conta é sua antes de seguir com o pedido.

Prazo

A exclusão é feita 15 dias depois do pedido. Nesse período você pode desistir entrando novamente no app ou falando com o suporte.

Depois do prazo, a exclusão é definitiva e a conta não pode ser recuperada.

O que é apagado

• E-mail, senha e data de nascimento.
• Vínculo com login pela Apple ou pelo Google.
• Frotas, naves, inventário, créditos e progresso no jogo.
• Missões, combates, fabricação, pesquisa e participação em corporações.
• Token de notificações push e preferências do aparelho.
• Consentimentos, histórico de acesso e códigos de recuperação.
• Benefícios de Fundador Pioneiro, passe e assinatura ligados à conta no FleetOps.

O que é mantido

• Apelido reservado: o seu apelido de piloto pode ficar bloqueado para novos cadastros, para que ninguém se passe por você. Ele não fica ligado a nenhum outro dado seu.
• Registros compartilhados: mensagens de chat e negociações no mercado que envolvam outros jogadores podem permanecer de forma anonimizada, sem identificar você.
• Obrigações legais: registros de acesso e de compras/pagamentos são mantidos pelo prazo exigido por lei.
• Compras nas lojas: os recibos de assinaturas e compras ficam com a Apple ou o Google, conforme as regras de cada loja.